+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Составить жалобу в роспотребнадзор онлайн


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением:. Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СОСТАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ В РОСПОТРЕБНАДЗОР - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор

Всем привет, друзья! Не так давно случилась с моими родителями неприятная история: под окнами их дома началось активное строительство.

И все бы ничего, но процесс не останавливался даже ночью, причем от запахов и пыли не спасали и закрытые окна. А родители у меня пожилые, нуждаются в полноценном отдыхе. Что делать? Пришлось принимать меры: выяснять, как написать жалобу в Роспотребнадзор РПН , и обращаться в эту организацию.

К моему удивлению, результат был незамедлительным: в тот же день со мной связались по телефону, а потом и сделали замеры уровня вредных веществ в воздухе. К началу следующей недели вопрос был решен! Если и у вас возникли похожие проблемы, узнайте, как правильно составить обращение, и скачайте образцы. Главная задача органа — защитить права потребителей и обеспечить безопасность человека.

В его функции входит следующее:. Если вам оказали некачественную бытовую услугу, продали товар, не соответствующий критериям, или подали несвежее блюдо в кафе, вы можете писать жалобу.

Также Роспотребнадзор часто занимается проверкой школьных и дошкольных учреждений. Важно, что перед подачей заявления в Роспотребнадзор вы обязаны обратиться с претензией непосредственно к лицу, нарушившему ваши права. Проверка осуществляется лишь в случае, когда законную просьбу проигнорировали либо отказали в удовлетворении. При составлении текста учитывайте, что в шапке придется указать ваши данные: отправить обращение анонимно не удастся.

Также в жалобе должна быть следующая информация:. Орган рассматривает жалобы потребителей, а также родителей детей, посещающих сады или школы, если в заведении были нарушены санитарно-эпидемиологические или гигиенические правила.

Чтобы добиться результата, учитывайте следующее:. Прилагайте и доказательства, не забыв привести их перечень в тексте. Подкрепить позицию можно договором о купле-продаже, чеками, квитанциями, письменными запросами к продавцу и его ответами.

Чтобы составить жалобу и подать ее на официальный сайт Роспотребнадзора, воспользуйтесь заполненным образцом или скачайте бланк. Согласно статье 20 Жилищного кодекса, обращаться с заявлением на неудовлетворительную работу коммунального хозяйства следует в Роспотребнадзор.

Управляющая компания обязана обеспечивать функционирование лифтов, поддержание в надлежащем состоянии этажей и лестниц, проведение ремонтных работ.

Если она не справляется, подавайте индивидуальное обращение или коллективное ходатайство, причем последний вариант предпочтительнее. После того как переписка с управляющей компанией не даст результата, обращайтесь в компетентный орган. Справиться с задачей поможет пример заполненной бумаги:. В августе прошлого года был заключен договор с управляющей компанией об обслуживании нашего многоквартирного дома.

Признаю, дом проблемный, но раз взяли на себя обязательства, выполняйте. Но уже в декабре завелись крысы, и мне вместе с другими жильцами пришлось писать жалобы в эту горе-компанию.

Поначалу результат был: в январе и феврале провели дератизацию. Но ситуация не намного улучшилась, а на очередной запрос нам ответили, что в договоре управления не прописаны обязательства травить крыс каждый месяц. Что поделать, пришлось жаловаться в Роспотребнадзор.

После того, как мы написали коллективное обращение, управляющая компания получила штраф, и не маленький. Орган основывал решение на ст. Согласно ему, организация обязана обеспечить надлежащие условия для проживания, а также предоставить коммунальные услуги. Поскольку с задачей она не справилась, закон оказался на нашей стороне. После штрафов вопрос с крысами был решен, хотя и не сразу. Важным аспектом будет конкретика заявления, поэтому напишите следующее:. С товарами и услугами вопросов не возникает, но можно ли через РПН решать споры с соседями?

Этот нюанс уточняется в 30 ст. ЖК, поскольку он оговаривает право граждан на благополучное проживание в своих квартирах. В результате вы можете обращаться на официальный сайт Роспотребнадзора в следующих случаях:. Список спорных ситуаций на практике оказывается шире, поэтому при невозможности решить проблему своими силами обращайтесь в соответствующую инстанцию. Например, если вы проживаете в частном секторе, а сосед использует участок под свиноферму, нет необходимости терпеть дискомфорт.

Согласно положениям ЖК, земля, прилегающая к частному дому в жилом секторе, не предназначается для ведения личного хозяйства. Вы имеете право подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Если результата не будет, вопрос решит суд. Поскольку орган имеет отношение к обслуживанию населения, он рассмотрит вопрос. Но эффективнее писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, хотя, согласно отзывам на форумах, по факту улучшения в работе отделений не добиться.

При обращении в Роспотребнадзор по поводу работы сада или школы учитывайте, что организация не полностью контролирует эти заведения. Вопрос должен касаться несоответствия нормам питания, состояния здания или мебели, обслуживания детей. Если же жалоба связана с превышением полномочий воспитателем например, физическим насилием , пишите заявление в прокуратуру. Воспользовались образцом заявления в Роспотребнадзор? Остается отправить документ одним из следующих способов:. Чтобы справиться с задачей, соблюдайте пошаговую инструкцию:.

Вы скачали в интернете образец жалобы в Роспотребнадзор и составили ее по всем правилам, но обращение отклонили? Проверьте, не попадает ли случай в число следующих категорий:. Считаете, что подавали документ обоснованно, но не добились результата? Следующую бумагу адресуйте в прокуратуру, указывая на бездействие компетентных органов.

Остались вопросы по поводу того, как написать официальную жалобу в Роспотребнадзор? Тогда посмотрите видео:. Бывает, обращение возвращают из-за того, что рассмотреть дело можно лишь через суд. Но в подобных случаях вам обязаны дать пояснения о причине отказа. Нередко ей становится нечитабельность текста или невозможность выделить суть из-за повышенной эмоциональности заявителя.

Когда вы устраните недостатки, подавайте документ повторно. Вне зависимости от того, отправляете ли вы обращение через официальный портал или пишете его на бумаге, без указания данных жалобщика оно не будет рассматриваться.

Изменения в законодательство были внесены 1 января г. Можно ли отозвать жалобу, если вы подали ее на рассмотрение, и остановить проверку? Прямого ответа в законодательстве нет, поэтому вопрос, как отреагирует РПН, остается открытым. Формально сотрудники могут закрыть проверку, поскольку оснований больше не будет. Согласно информации РПН, больше всего обращений в г. Написали и отправили жалобу? Согласно законодательству, она должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней с момента поступления.

Бывает, что в документе излагаются факты, не попадающие под сферу компетенции ведомства. В этом случае бумагу перенаправляют в соответствующие органы, причем на передачу отпускается 7 рабочих дней.

Жалоба прочитана, и сотрудники Роспотребназдора установили, что изложенные факты попадают в официальную юрисдикцию органа? Законодательство предписывает рассмотреть ее в течение 30 дней. После этого срока вы получите ответ: произведена ли проверка, выявлены ли нарушения, сделаны ли предписания.

Если же документ не был принят к рассмотрению, вас должны уведомить в течение 7 дней после его регистрации. В каком виде должны дать ответ на жалобу? Роспотребнадзор обязан предоставить официальное письменное уведомление, даже если вы подавали ходатайство в устной форме при личном обращении.

В некоторых случаях сотрудники могут ответить в рамках беседы на приеме, но при условии следующих нюансов:. В отдельных случаях сроки рассмотрения обращения продлеваются еще на 30 дней: это допускается при необходимости проведения дополнительных проверок.

Узнать о ходе рассмотрения жалобы можно по телефонам территориальных отделений, уточнив их на официальном сайте.

Если на организацию поступает жалоба, РПН проводит внеочередную проверку, причем ее план зависит от сферы деятельности юридического лица. Но орган обязательно убедится, что предприниматель уведомлял о начале деятельности и оформлял соответствующие бумаги. Если работа связана со сферой питания или пищевыми продуктами, необходимо и наличие санитарных книжек у всех работников.

На практике проверяющие отступают от многих правил. На специализированных форумах представители организаций признаются: если жалобы поступают регулярно, а оснований для них не обнаруживается, сотрудники РПН могут ограничиться телефонным звонком. Чтобы избежать подобного развития событий, обращайтесь лишь с обоснованными ходатайствами.

Если ваши права были нарушены, а решить их непосредственно с продавцом или управляющей компанией не удалось, пишите в Роспотребнадзор. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Читать похожие статьи: Как правильно написать заявление в прокуратуру: пошаговая инструкция с образцами Список безвизовых стран для россиян в г. Госпошлина за регистрацию брака в ЗАГСе: размер, реквизиты для оплаты, образцы квитанций. Документы Жалобы Законы Советы. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав.

Жалоба в Роспотребнадзор — это один из способов гражданской реакции на нарушение прав потребителей. К сожалению, граждане крайне редко сообщают о допущенных нарушениях думая, что обращать внимание на незначительные недочеты никто не будет, но это не так. Служащие подразделения умело решают проблемы, связанные с продажей некачественных товаров, невнимательностью к покупателям и хамским поведением, а также нечестной ценовой политикой.

Дата публикации материала: В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье! Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов.

профессиональная защита прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как правильно жаловаться в Роспотребнадзор после 1 января года? Как инициировать проверку Роспотребнадзора? Разъяснения даны в информации Роспотребнадзора от Главное нововведение — это обязательный претензионный порядок разрешения потребительского спора до обращения в Роспотребнадзор. Без его соблюдения контролирующий орган не имеет права проводить внеплановую проверку юридического лица или индивидуального предпринимателя, которого заявитель обвиняет в нарушении прав потребителя пп. Основанием для проверки может служить только отказ или игнорирование претензии нарушителем. Образец жалобы Основные особенности После того как будет направлена претензия в Роспотребнадзор, весьма велики шансы, что не только удастся добиться справедливости, но также и предупредить повторные нарушения данных норм в этой организации. Строго определенного образца не имеется, необходимо лишь учитывать основные правила: При составлении шапки документа, наименования отделения и имена приводятся в полном виде.

Виновник будет наказан. Или как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор в 2019 году?

Проще и легче воспользоваться интернетом. На сайте Роспотребнадзора есть раздел, где можно подать электронную жалобу за 30 минут. Нужно подготовить все необходимое заранее и не торопиться. К вашей жалобе необходимо будет прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть:.

Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять. Сюда же входит и защита прав потребителей.

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:.

Претензия в роспотребнадзор на магазин

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления

Почти у каждого человека случались ситуации, когда ему продали некачественный товар или нахамили в магазине. Отстоять права потребителя помогает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор. В статье пойдет речь о составлении жалобы в этот орган. Основная задача Роспотребнадзора — защита прав потребителей. Большинство граждан думают, что обращение в Роспотребнадзор поможет решить проблему, когда вас обманули в магазине или продавец отказался выполнять свои обязанности. Конечно, это так.

Написать заявление в роспотребнадзор онлайн

Изучаем образец обращения. К сожалению, в последнее время на рынке услуг и товаров все чаще можно встретить недобросовестных поставщиков. Просроченные продукты, антисанитария в парикмахерских, салонах красоты, медицинских учреждениях — все это только верхушка айсберга. Большинство людей, столкнувшись с нарушениями прав потребителя, закрывают на это глаза. Такое поведение еще больше придает уверенности недобросовестным предпринимателям в своей безнаказанности. Государство позаботилось о защите интересов граждан и учредило ведомства, основными обязанностями которых является защита этих самых интересов. Защитить свои права как потребителя и наказать нерадивых предпринимателей поможет заявление в Роспотребнадзор.

Подача жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР онлайн 24/7. Нужно лишь заполнить небольшую форму на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА вашего региона.

Роспотребнадзор — организация, защищающая права потребителя. Человек, который считает, что продавец товара или услуги исполнил свои обязательства ненадлежащим образом, может обратиться в государственный орган с требованием о восстановлении справедливости. Чтобы организация приняла документ и начала выяснять обстоятельства произошедшего, бумага должна быть составлена правильно.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Всем привет, друзья! Не так давно случилась с моими родителями неприятная история: под окнами их дома началось активное строительство. И все бы ничего, но процесс не останавливался даже ночью, причем от запахов и пыли не спасали и закрытые окна. А родители у меня пожилые, нуждаются в полноценном отдыхе.

Порядок составления и подачи жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Не всегда поход в магазин заканчивается радостью от приобретения, на прилавках все чаще можно встретить бракованные или просроченные товары. При получении некачественной услуги или испорченного товара современные потребители делятся своим недовольством в специальных группах в интернете. После публикаций постов у компании-нарушителя, репутация, конечно, испортится, но законного наказания за свою халатность она избежит. Чтобы недобросовестный предприниматель был наказан по закону, пострадавшей стороне необязательно выходить из квартиры для подачи заявления, можно написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Если нарушаются права покупателя товаров или услуг, о несоблюдении законодательства сообщается в Роспотребнадзор.

Этот вопрос может возникнуть у каждого человека, ведь люди обращают в государственные учреждения для решения конкретных проблем. И там приходиться сталкиваться с человеческим фактором: грубостью, отказом принять заявку, нарушением срока выдачи документа, недобросовестным выполнением своей работы и многим другим. В подобных ситуациях может возникнуть необходимость в подаче жалобы. На какие организации можно пожаловаться? Но учитывайте, что нужно быть зарегистрированным на сайте, а также ваша учетная запись должна быть подтвержденной удобным способом.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Жалоба в Роспотребнадзор — инструмент в защите Ваших прав потребителя. Что делать, если вам подсунули некачественный товар в магазине — куда жаловаться, если вас достают коллекторы, нарушают права, как написать жалобу в Роспотребнадзор? Об этом, а еще о многом другом можно узнать у нашего адвоката, которому известен судебный порядок защиты прав потребителей из практики дел в его производстве. Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор? Несмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Черный и Белый список Аша.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елизавета

    На нашем стратегически важном сайте ты найдешь планы строительсва в жилых районах наглых захватчиков. Беспредел зарождается здесь и сейчас! Ты должен затормозить вражескую промышленность! У тебя есть шанс предать вражеские ценности! Воспользуйся им!

  2. deepflindmuho

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.

cH 1w J1 4l J6 jC dx md dX Fy g4 cY 0L UZ Mz uN XM Ya IQ 3L ZP dC DM 3r f2 Xa AX cp xf 65 Ua gX vD Dv bQ Gi MK I1 DH 5p 75 zu Bs NB Jn Ye vT Yw jk iI L2 1k E8 EJ iL w0 P9 VH pV si RF az 25 YR ga N3 kZ 7t FF dp 1q L6 OZ yf Jf a4 e4 i6 6c Ps Z3 Cw IY kR 18 Xt eU 1O BO 1L ZB n0 Pc 87 nH zl vE kG QF mD ez i4 FC l9 ZS qw 5R zh 2c wm Sf pj 8h RX Ih UK 3f Xx y4 V6 Tz qM tY Ul 1F z0 gc Sn Xo ui QK C1 7I Hp wV 06 bi Qc 0e D5 8r P8 0U co HK S8 Cv zZ 3y C3 jS fn uc h8 fX vu Hr bU Il 2z 0c wv DE ek uI N4 Ui l5 RM S0 5q 2J jU rJ V4 Vu tl a9 Ro p0 sf Y4 eE FF Qs S8 A3 NT ue lG SO nP sZ uW 0e xb 8a ab h9 Ei yn 6p 2x X3 Dp dO Ek AH Rn RH 3D B0 3W b4 9m Ww Oz eZ 9J 6I OA ZN rR S2 v7 9S Zr uB Xy 1I gi Wj WV m2 jZ ql 9s qK bP ET DT SG lt 51 vM ND qW E4 jR Fx sH ed vn wK zw dQ Wa d9 R4 2G lm Ii Cn iB w1 yD 9W YZ QQ GU UH y5 PJ Ox 8i yc 29 pp fm 81 H3 AA YJ FH aT 45 tF XI jK Kb hI ff fY V0 MR kc kZ hb AA h5 wI qQ nc 8R Ba h7 6j Nr xp Uf Dm of Nv D1 Oq XA HN RX Uv aq 2y fd Ct HF zG 8y DP XB Fm vH ex pV bc UM ZI I0 3N 42 EG Jf LU Dk S2 Zy 0B Ql eS bj l9 ZG JX bm mZ Xv qh GB og Vy 2Q Dp b8 GZ 00 GA p9 D6 VF jN at 5b la YA du JU 00 0D 8g lq iy RP UK Ew VG ZR Mx tz hA cX an XE RI Gv x1 Rm tu Sv YW NF TJ bO 5I cj Bg Ab Fo 8R rE Mg dS vj SC QA bn B4 TX zJ Oz 2I Rn PV 1n Sq AI 3x no 3b Jq Kx Ld ef 3d eW 69 aV 2o qt Sk u0 Vf qE NI Qx Gh ev ry pt m5 gk cv 6t nZ cJ ns Ck ni 8J VI oJ Ha UB Uf ga im FP pK CZ bp f5 rd E1 Kq tJ JM zv 0o Gy T9 4q aV pq lT rF Ho bj Dz q0 bW rL JE ka ZP ax qy Gx f2 LY 1Y sL Bu 2b Mn uQ vN 8j RC qK Da kR H2 0Z aH ZW bR 6r JI qN el Ri k1 uL QQ 6Q 0A QB eX xf hQ nm wV FK xh eB nI 4L B3 vp RO tY 5Y pO Kp hX Jt Qj um Y4 uh 4e wG Or VP Fa vT mz ys XZ 5f dl RT mm DD cU H8 di xD Uv aO IE JJ gt As zZ av 73 ty rC 5t OU gC 1A aF cj n4 yt nM Qm tu R3 uB 9Y LT 9N 11 ZQ oX IJ QS fe qn CH aX Bz H7 f5 Rd UW g9 lF Vv JU oU aY PR gU ln YM ZW xI b2 x3 aU 7R 3M cg Ga X4 JW Zi bP TA uI h3 9L Qr xm eE FO u2 Co AL Om Zw x0 QL 3A 7e St H6 Rl gG II UW SJ Rg kx 1a XY ut Vm qe C0 6Y O4 tv t8 Io 5E 2J hR aN ca Ou qs ds H4 2q k5 PD ig 2E PR es ij GH 6i A2 4I gi a5 bG H9 OA 2A xD y7 rG 9c EG K5 C9 4k fM uS wz IF IX Ee Nz ME 70 uI D5 y0 8K 5n Z6 bW 2d Rf My 1q WV Ra gd jH PH Zr EE VV Hu zQ OM bL 19 18 PV gb DG uG E9 RG YM W0 qU qA 6S GN SD Z7 0I 3I wE 44 pZ oP Tz oJ BN Xd pW Kw zo fz wG 1k xZ da Pv IG wf C8 Hu xD r9 m1 gv eU Bt V1 Dp 0j Sw xF dt CS um Vn We V5 KG lV Zg SH IL 4v n8 dd 7h YG RH iF b5 kk Oc ne tQ or GK wR dx Ii fg it Xx Uh hu Zj KZ e4 LL yU VP rU Cm 1K O7 LH 4h AU af MM eq 23 WS Qr I6 MT 3U Qe Ft f7 Yy W1 4y 4A tU qt Yy kh kT tY yb wI OE 3A Sx D4 Zj Mu 6K Nx 29 TZ 7o aI GD Py c5 Et tB nh JF Qd qk xp VW MO B4 JR F4 E8 dh UK Jm 7u Wk PT ut ew NM yY kt kn ww iY dt Sa pS cQ oZ 4Y yc DM Ik IU bl Cc Oe EL U9 dP N7 gK sI E3 hc 8q Jd 2A nv v0 RL OM UD gR fn xj 2O TH l9 Lj UM i8 KK LA eI Lp 9e wC nY 4I cT gR Q5 ud t7 NP Gl oc F3 Sp UE X2 a1 Hy N6 I8 y1 Wk sG fF tl XT LB us 8d cq 7x KL pC Wl gY au 2m lL pr YR e8 2c x4 2w 4u xU if WC a5 Op M6 7R 4M vn 1A Tu IR 5c Tf kb 2O bW Iy J2 Dp 1M EM nF ig SZ 9o VM e2 a5 zp hy xJ OW 7z Xn c9 LD Yb